Shipping policy

Политика за доставка

Обработка на поръчки

Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден след получаване на плащането. Поръчки, направени след 14:00 ч., се обработват на следващия работен ден. Не обработваме поръчки в събота, неделя и официални празници.

Методи и срокове за доставка

Доставяме чрез следните куриерски компании:

Speedy — доставка до офис, до автоматична кутия (Box) или до адрес. Срок: 1-3 работни дни.

Econt — доставка до офис. Срок: 1-3 работни дни.

Pigeon Express — доставка до офис или до адрес. Срок: 1-3 работни дни.

Цени за доставка

Доставка до офис или автоматична кутия — от 2,00 EUR.

Доставка до адрес — от 2,50 EUR.

При поръчка на стойност 40 EUR или повече — безплатна доставка.

Наложен платеж (COD)

Предлагаме възможност за плащане в брой при получаване на пратката. Таксата за наложен платеж е включена в цената на доставката.

Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване, с който можете да следите статуса на пратката си на сайта на съответния куриер.

Недоставени пратки

Ако пратката не бъде доставена поради невярно посочен адрес, отсъствие на получателя или непотърсена пратка от офис на куриера, разходите за повторна доставка са за сметка на клиента. Моля, уверете се, че посочените данни за доставка са верни при направена поръчка.

Повредени пратки

Ако получите повредена пратка, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаването на: support@oralyn.bg. Запазете оригиналната опаковка и направете снимки на повредата за целите на рекламацията.

Забавяния при доставка

Oralyn не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерските компании, лоши метеорологични условия или други обстоятелства извън нашия контрол. При забавяне, моля свържете се с нас и ще направим всичко възможно да ви съдействаме.

Контакт

За въпроси относно доставката: Имейл: support@oralyn.bg Телефон: +359893551870